TRƯỜNG HỢP HÀNG MUA BỊ THIẾU

Bài viết chi tiết về trường hợp hàng hóa của khách hàng bị thiếu

Ngày đăng: 24-08-2016

540 lượt xem

TRƯỜNG HỢP HÀNG MUA BỊ THIẾU

Để giải quyết vấn đề này, khách hàng có thể tham khảo thêm tại mục: Hướng dẫn gửi email để khiếu kiện về đơn hàng.

Hàng hóa bị thiếu xảy ra thường có 2 trường hợp: hàng về Việt Nam bị thiếu số lượng hoặc bị thiếu bộ phận / chi tiết nào đó. Vanchuyen666.com sẽ giải quyết từng trường hợp cụ thể cho bạn

TH 1: Hàng hóa bị thiếu số lượng so với lúc đặt mua

Vanchuyen666.com sẽ yêu cầu người bán hoàn lại giá trị món hàng hay gửi lại sản phẩm thay thế tùy vào yêu cầu của khách hàng.

Nếu người bán đồng ý hoàn trả 100% giá trị mặt hàng bị thiếu thì vanchuyen666.com sẽ trả lại toàn bộ số tiền bao gồm cả chi phí vận chuyển cho quý khách.

Nếu người bán đồng ý gửi thêm sản phẩm bị thiếu, khách hàng sẽ được nhận hàng mà không phát sinh thêm bất cứ chi phí nào.

TH 2: Hàng hóa bị thiếu bộ phận / chi tiết

Nếu người bán đồng ý gửi thêm sản phẩm bị thiếu, khách hàng sẽ được nhận hàng mà không phát sinh thêm bất cứ chi phí

Việc khiếu nại, phản hồi và thương lượng với người bán bên Mỹ sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và tùy vào khả năng hỗ trợ của người bán / nhà cung cấp mà mức độ được bồi thường sẽ khác nhau. Vanchuyen666.com chỉ hoàn lại đúng số tiền mà bên bán họ bồi thường lại cho khách hàng.

Trường hợp nếu người bán không thể gửi thêm bộ phận bị thiếu, họ thường yêu cầu gửi trả lại sản phẩm về trụ sở, sau đó họ mới hoàn lại số tiền hoặc gửi lại sản phẩm hoàn chỉnh khác để thay thế.

Vanchuyen666.com sẽ nhận việc phản hồi, thương lượng với người bán. Nếu hàng bị thiếu do lỗi bên khâu vận chuyển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chịu  phần chi phí gửi trả hàng từ bưu điện Việt Nam về trụ sở người bán.

Rất mong quý khách thông cảm và hợp tác với chúng tôi. Chúc quý khách vui vẻ!

 

 

 

 

Gửi Email

tv.vanchuyen666@gmail.com

Hoặc gọi

Hotline 1: 0908.230.999 (Mr. Đức)

Hotline 2: 0901.439.616 (Ms. Thủy)

 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha